EVİNİZDEKİ ARIZAYA PRATİK ÇÖZÜM
Buzdolabından klimaya, evinizdeki cihazlar için servis desteği. Arızanızı anlatın, bulunduğunuz bölgeye uygun seçenekleri öğrenin.
SERVİS KAPSAMI
Arızanın kaynağı cihazdan cihaza değişir. Belirtiyi ve cihaz bilgilerini paylaşın; sonraki adımları birlikte netleştirelim.
Su almama, boşaltmama, sıkma sırasında aşırı ses veya programın yarıda kalması farklı arızalara işaret edebilir. Cihazın marka ve modelini, ekranda görünen hata koduyla birlikte not edin. Bu bilgiler ilk değerlendirmeyi kolaylaştırır. Onarım kapsamı ve varsa parça ihtiyacı işlem öncesinde açıklanır.
Hemen ara
Yeterince soğutmama, aşırı buzlanma, su sızıntısı veya normalden farklı çalışma sesi için destek alın. Gıda güvenliği açısından cihazın durumunu ve arızanın ne zaman başladığını paylaşın. Teknik kontrol sonrası uygulanabilecek seçenekler ve ücret onayınızdan önce bildirilir.
Hemen ara
Su boşaltmama, yıkama sonunda kirli bulaşık, sızıntı ya da hata kodu gibi sorunları değerlendirelim. Programı ve belirtiyi anlatmanız yeterli. Parça ve işçilik kapsamı işlemden önce netleştirilir.
Hemen ara
Çamaşırların nemli kalması, cihazın ısınmaması veya beklenmeyen duruşlar için servis talebi oluşturabilirsiniz. Filtre temizliği gibi temel kontrolleri yaptıysanız bunu da aktarın. Uzman değerlendirmesiyle uygun adımı belirleyin.
Hemen ara
Isıtma veya soğutma performansındaki düşüş, su damlatma, olağan dışı ses ya da hata kodları için cihaz bilgilerini paylaşın. Güvenlik riski oluşturabilecek bir belirti varsa cihazı kullanmayı bırakıp destek alın. Kapsam ve uygunluk, adres ve cihaz bilgisiyle teyit edilir.
Hemen ara
Isınmama, düzensiz pişirme veya ateşleme sorunu yaşıyorsanız cihazın tipini ve belirtiyi bildirin. Gaz kokusu varsa cihazı çalıştırmayın; ortamı havalandırın ve yetkili acil destek hattını arayın. Güvenli servis yönlendirmesi önceliğimizdir.
Hemen ara
Görüntü veya ses gelmemesi, ekranda çizgiler ya da açılıp kapanma sorunu için model ve belirti bilgisini iletin. Ekran hasarı ve elektronik arızalarda uygulanabilecek işlem, teknik inceleme sonrası paylaşılır.
Hemen araSERVİS DENEYİMİ
Her başvuruda aynı beklenti önemli: anlaşılır bilgi, onayınız olmadan başlamayan işlem ve ulaşılabilir destek.
Arıza ve bölge bilginizi alıp uygun servis seçeneğini mümkün olan en kısa sürede değerlendirelim.
Parçanın orijinal veya uyumlu alternatif olup olmadığı, bulunabilirliği ve ücreti işlem öncesinde bildirilir.
Uygulanan işçilik garantisinin kapsamı ve süresi servis formunda, yapılan işleme göre belirtilir.
Arıza bilginizi her gün, 24 saat 0850 242 39 90 numaralı hat üzerinden paylaşabilirsiniz.
SERVİSBİZ KİMİZ?
Servis Hemen Al, ev aletleri arızalarında kullanıcıların doğru bilgiye ve uygun servis seçeneğine ulaşmasını kolaylaştırmak için oluşturuldu. İlk görüşmeden işlem sonrasına kadar anlaşılır iletişim kurmayı önemsiyoruz.
Hizmetin verileceği bölgeyi, cihazı ve arıza belirtisini telefonla teyit ediyor; kapsamı ve ücret bilgisini işlem öncesinde paylaşmayı esas alıyoruz.
HakkımızdaBİR BAKIŞTA
ÜCRET VE GARANTİ
Servis sürecinin her adımı anlaşılır olmalı. İşleme başlamadan önce kapsamı ve ücreti öğrenin.
Soru sorunServis ziyareti, arıza tespiti veya yol ücreti olup olmadığını randevu öncesinde sorun; koşullar bölgeye göre değişebilir.
Arıza tespiti sonrasında onarım kapsamı ve toplam ücret tarafınıza iletilir. Onay vermediğiniz işlem başlatılmaz.
Onarım veya değişen parça için geçerli garanti süresi ve istisnalar servis belgesinde açıkça belirtilir.
Özel servis hizmeti, üretici yetkili servisi anlamına gelmez. Marka garantiniz sürüyorsa üreticiyle görüşün.
MÜŞTERİ DENEYİMİ
Yalnızca doğrulanmış müşteri geri bildirimlerini yayınlıyoruz. İlk yorumlar paylaşıldığında burada yer alacak.
Henüz yayınlanmış yorum bulunmuyor. Servis deneyiminizi yaşadıktan sonra geri bildiriminizi bizimle paylaşabilirsiniz.
Bize ulaşın