01 / SOĞUTMA
Buzdolabı servisi
Buzdolabının soğutmaması, gıdaların kısa sürede bozulmasına yol
açabilecek önemli bir belirtidir. Cihazın iç sıcaklığını, motorun
çalışma durumunu ve sorunun ne zamandır sürdüğünü not edin.
Buzlanma, su birikmesi veya kapı çevresinde terleme gibi
belirtiler de arızanın değerlendirilmesine yardımcı olur.
Servis talebinde cihazın marka ve modelini, varsa ekrandaki hata
kodunu paylaşın. Teknik inceleme sonrasında onarım seçenekleri,
parça gereksinimi ve ücret bilgisi onayınız alınmadan önce
açıklanır.
Sık karşılaşılan belirtiler
- Yeterince soğutmama veya aşırı soğutma
- İç bölümde yoğun buzlanma
- Su sızıntısı ya da normal dışı ses
- Motorun sürekli çalışması veya hiç devreye girmemesi
Buzdolabı için ara
02 / ÇAMAŞIR
Çamaşır makinesi servisi
Makinenin su almaması, suyu boşaltmaması, sıkma aşamasına
geçmemesi veya programın yarıda kalması farklı nedenlerden
kaynaklanabilir. Ekranda görünen hata kodunu ve seçtiğiniz
programı not ederek servis talebinizi daha anlaşılır hale
getirebilirsiniz.
Cihazı zorlayarak art arda çalıştırmak arızayı ağırlaştırabilir.
Su sızıntısı veya yanık kokusu fark ederseniz makineyi kapatın ve
elektrik bağlantısını güvenli şekilde kesin. İnceleme sonrasında
gerekli işlem ve ücret tarafınıza sunulur.
Sık karşılaşılan belirtiler
- Su almama, su boşaltmama veya sızıntı
- Sıkmada aşırı titreşim ve ses
- Programın tamamlanmaması
- Kapak kilidinin açılmaması veya hata kodu
Çamaşır makinesi için ara
03 / MUTFAK
Bulaşık makinesi servisi
Yıkama sonrasında bulaşıkların kirli veya ıslak kalması, programın
bitmemesi ve makinenin su boşaltmaması servis değerlendirmesi
gerektirebilir. Sorunun her programda mı görüldüğünü, su alıp
almadığını ve ekranda hata kodu olup olmadığını paylaşın.
Filtre ve püskürtme kollarındaki görünür kalıntıları kontrol
etmek, basit bir kullanım sorununu ayırt etmeye yardımcı olabilir.
Makine altından su geliyorsa çalıştırmayı durdurun. Servis kapsamı
ve olası parça ihtiyacı teknik kontrolden sonra bildirilir.
Sık karşılaşılan belirtiler
- Su boşaltmama veya makine içinde su kalması
- Yıkamanın verimsiz olması
- Programın yarıda kesilmesi
- Kapak çevresinde ya da alt bölümde sızıntı
Bulaşık makinesi için ara
04 / KURUTMA
Kurutma makinesi servisi
Kurutma süresinin uzaması, çamaşırların nemli kalması veya cihazın
ısı üretmemesi farklı arıza nedenlerine işaret edebilir. Filtre ve
su haznesi temizliği gibi üretici kılavuzunda belirtilen rutin
kontrolleri yaptıysanız bunu servis görüşmesinde belirtin.
Yanık kokusu, olağan dışı ısınma veya tekrarlayan hata kodlarında
cihazı kullanmayı bırakın. Marka-model bilgisi ve seçtiğiniz
program, ilk değerlendirmeyi doğru yönlendirmeye yardımcı olur.
Sık karşılaşılan belirtiler
- Çamaşırların kurutmadan nemli çıkması
- Programın normalden uzun sürmesi
- Tamburun dönmemesi veya ses yapması
- Su haznesi ya da filtre uyarısı
Kurutma makinesi için ara
05 / İKLİMLENDİRME
Klima ve kombi servisi
Klimada yeterli soğutma veya ısıtma olmaması, iç üniteden su
gelmesi ve olağan dışı sesler; kombide basınç düşmesi, ısıtmama
veya hata kodları servis değerlendirmesi gerektirebilir.
Marka-model bilgisiyle birlikte ekrandaki kodu paylaşmanız süreci
kolaylaştırır.
Gaz kokusu, karbonmonoksit alarmı veya yanma kaynaklı şüpheli bir
durumda cihazı kullanmayı sürdürmeyin. Ortamı havalandırın ve acil
durumlarda ilgili resmî yardım hattına başvurun. Hizmet uygunluğu
ve güvenli işlem kapsamı adres ve cihaz bilgisiyle teyit edilir.
Sık karşılaşılan belirtiler
- Klimanın yeterince soğutmaması veya ısıtmaması
- İç ünitede su damlaması ya da anormal ses
- Kombinin su basıncının tekrarlı düşmesi
- Radyatörlerin ısınmaması veya hata kodu
Klima ve kombi için ara
06 / PİŞİRME
Fırın ve ocak servisi
Fırının ısınmaması, sıcaklığın eşit dağılmaması, ocak gözlerinin
yanmaması veya elektrikli ateşlemenin çalışmaması farklı teknik
nedenlere bağlı olabilir. Cihazın gazlı ya da elektrikli olduğunu
ve belirtinin ne zaman başladığını paylaşın.
Gaz kokusu varsa düğmeleri kullanmayın, elektrik anahtarlarına
dokunmayın, ortamı havalandırın ve güvenli bir alandan yetkili
acil destek hattını arayın. Gaz tesisatına kendiniz müdahale
etmeyin. Servis değerlendirmesi güvenli kullanım kuralları
çerçevesinde yapılır.
Sık karşılaşılan belirtiler
- Fırının ısınmaması veya sıcaklığın tutarsız olması
- Ocak gözünün ateşleme yapmaması
- Düğmelerin veya ekranın çalışmaması
- Elektriksel koku, kıvılcım veya olağan dışı ses
Fırın ve ocak için ara
07 / GÖRÜNTÜ
Televizyon servisi
Televizyonun açılmaması, görüntü olup ses gelmemesi, ekranda
çizgiler veya beklenmedik kapanmalar teknik inceleme
gerektirebilir. Ekranda fiziksel hasar olup olmadığını, sorunun
tüm girişlerde görülüp görülmediğini ve model bilgisini servis
görüşmesinde belirtin.
Cihazı tekrar tekrar açıp kapatmak yerine fişini güvenli şekilde
çekip destek alın. Ekran paneli gibi maliyetli bileşenlerde onarım
seçeneği ve ücret, işlem öncesi değerlendirme sonrasında açıkça
paylaşılır.
Sık karşılaşılan belirtiler
- Güç ışığının yanmasına rağmen görüntü olmaması
- Sesin kesilmesi veya görüntüyle eşleşmemesi
- Ekranda çizgi, kararma ya da titreme
- Cihazın kendiliğinden kapanması
Televizyon için ara
